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Rencontrez-vous un problème technique ? Contactez notre équipe pour un dépannage rapide et fiable.

Obtenez de l’aide maintenant ou appelez-nous au 72 112 12 13.

Assistance clientèle

Des questions sur nos services ? Notre équipe est là pour vous répondre et vous accompagner.

Parlez à un conseiller ou envoyez-nous un e-mail à serviceclient@hayo.sn.

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FAQ

Comment faire pour devenir client ?

Cliquez sur l’onglet « devenir client » et suivez les instructions

Contactez-nous pour plus d’informations : 72 112 12 13 ou serviceclient@hayo.sn

Comment faire pour télécharger votre application ?

Vous pouvez le télécharger sur le Play Store ou l’App Store.

Contactez-nous pour plus d’informations : 72 112 12 13 ou serviceclient@hayo.sn

Comment recharger du crédit HAYO ?

Vous pouvez recharger du crédit sur votre espace client ou sur la page Acheter du crédit.

Contactez-nous pour plus d’informations : 72 112 12 13 ou serviceclient@hayo.sn

Comment obtenir un numéro HAYO ?

Pour obtenir un numéro HAYO, rendez-vous dans l’une de nos agences avec votre carte nationale d’identité sénégalaise ou votre passeport ou inscrivez-vous au niveau de la page Devenir client. Vous devrez ensuite payer les frais d’acquisition.

Contactez-nous pour plus d’informations : 72 112 12 13 ou serviceclient@hayo.sn

Pourquoi est-il important de mettre à jour l’application HAYO ?

Les mises à jour régulières garantissent :

  • L’accès aux nouvelles fonctionnalités.
  • Des améliorations de sécurité pour protéger vos données.
Comment protéger mes informations personnelles sur HAYO ?
  • Utilisez des mots de passe forts et uniques.
  • Ne partagez jamais vos identifiants de connexion.
  • Changez régulièrement votre mot de passe pour renforcer la sécurité de votre compte.
Où puis-je télécharger et installer l’application HAYO ?
Assurez-vous de télécharger l’application HAYO depuis les plateformes officielles (Google Play Store ou Apple App Store) pour garantir la sécurité de votre appareil.
Comment créer un compte sur l’application HAYO ?
Suivez les étapes de création de compte en utilisant votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, et choisissez un mot de passe sécurisé.
Comment explorer les services disponibles sur HAYO ?
Utilisez les onglets pour naviguer facilement entre les offres pour particuliers et entreprises. Chaque offre est détaillée pour vous aider à choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.
Comment suivre ma consommation sur HAYO ?
Consultez régulièrement votre tableau de bord pour suivre votre utilisation des données, votre consommation de minutes, et les services auxquels vous êtes abonné.
Puis-je modifier mon abonnement via l’application HAYO ?
Si vous avez besoin de changer de forfait, vous pouvez le faire facilement via l’application. N’oubliez pas de vérifier si vous êtes éligible à des promotions ou des mises à niveau.
Comment contacter le support client HAYO ?

Si vous rencontrez un problème ou avez une question, plusieurs options s’offrent à vous :

Support technique

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  • Obtenez de l’aide maintenant ou appelez-nous au : 72 112 12 13.

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